Путь от тайм-менеджмента к бизнес-психологии: Новые тренды в корпоративном мире

В начале 2000-х компании, независимо от размер, закладывали  в свои бюджеты оплаты тренингов для своего персонала разного уровня на темы таймменеджмента, эффективных продаж и целеполагания, проведение тимбилдингов для укрепления командного духа в неформальной обстановке. 

Позже пришел новый тренд – персональная работа коуча. Рынок наводнился предложениями по обучению коучингу с посылом “Вы все – коучи!” и гарантиями быстрых и высоких доходов в этой профессии. Социальные сети взорвались профилями бизнес-коучей, executive-коучами, life-коучами и прочими разными коуч-направлениями. Конечно же каждый, кто получал заветный сертификат или аккредитацию ICF, сразу с остервенением искал, кому бы причинить добро. И конечно же искали в сфере, где “живут” деньги – бизнесе.

Помогаю собственникам бизнеса ставить и достигать своих целей! Помогаю раскрыть потенциал предпринимателям! Научу бизнесменов сделать Х10 в доходе! Проведу Вас к успеху! Информационное пространство запестрели объявлениями с маркетинговыми уловками. Представители бизнеса настороженно, некоторые с долей скепсиса, но пробовали индивидуальный коучинг. Подогреваемые историями про успешный успех иностранных миллиардеров, которые тоже без коуча не добились своего успеха, владельцы бизнеса прокачивали свои убеждения и искали баланс внутри и во внешнем мире.

 В последние годы набирает обороты запрос бизнеса к психологам. Наряду с привлечением бизнес-консультантов по различным элементам бизнеса, таких как CRM-системы, производство, контроль качества, систематизация организационной структуры, собственники бизнеса привлекают специалистов в области психологии, которые рассматривают бизнес как целостную структуру и могут помочь распознать психологические факторы бизнес-процессов.

Этот запрос шире, чем персональный коучинг по постановке целей и не всегда эксперты индивидуального коучинга его могут удовлетворить в полном объеме.

Бизнес-психология как самостоятельное направление только начинает развиваться. Оно зародилось и продолжает формироваться на стыке многих наук и направлений, таких как социальная и организационная психология, психология труда и психология личности, а также экономика, менеджмент, маркетинг, философия и социология.

Лично мне такой комплексный подход к бизнесу  по душе. Потому что мало купить CRM-систему и установить его на компьютеры каждого сотрудника. Необходимо прежде выявить, как эта инновация в компании повлияет на мотивацию сотрудников, что нужно сделать, чтобы эта система учета стала глотком свежего воздуха для бизнеса, а не отягчающими обязами для исполнителя, насколько CRM-система повысит вовлеченность клиентов, а не оттолкнет своим бюрократизмом, и, наконец, какие бонусы от этого нововведения получает сам владелец – удовлетворение самовлюбленности прогрессивного предпринимателя, повышение контроля сотрудников или увеличение эффективности компании.

Поэтому в своей работе моя задача не ответить на вопрос Что хорошо, а что плохо для бизнеса? Я смотрю сквозь бизнес-процессы, как рентген рассматривает сквозь плоть, чтобы оценить состояние кости.